En esta interesante conversación entrevistamos a Alex Soria el cual nos hablara de que es el Cross Selling y la importancia de esta técnica para mejorar los ingresos del hotel y por consiguiente la rentabilidad de nuestro hotel.
También abordaremos temas relacionados con la distribución y como el cliente busca personalizar cada vez más su estancia.
Esta tendencia obliga a los establecimientos hoteleros a tener cada vez más información de sus clientes como herramienta básica para la comercialización de los productos adecuados.
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